Политика конфиденциальности

Оператором персональных данных, обрабатываемых через платформу, является юридическое лицо, эксплуатирующее сервис («Компания», «мы»). Реквизиты Компании и контакт для вопросов по защите данных будут опубликованы здесь до коммерческого запуска.

По вопросам этой политики или для реализации своих прав обращайтесь по контактам, опубликованным на сайте.

Данные аккаунта: имя, email или номер телефона, пароль (хранится в хешированном виде), язык интерфейса.

Данные клиента: информация, предоставленная при запросе или бронировании консультации, включая суть обращения и документы, которыми вы делитесь с адвокатом.

Данные адвоката: сведения о личности и квалификации для верификации, включая статус и номер удостоверения, направления работы, языки и ставки.

Данные транзакций: записи о бронированиях, консультациях и платежах. Данные карт обрабатываются платёжным провайдером и не хранятся нами.

Технические данные: IP-адрес, информация об устройстве и браузере, данные использования сервиса.

Для оказания услуги: создание аккаунта, связь клиентов с адвокатами, бронирования, консультации и платежи.

Для верификации адвокатов: подтверждение статуса и удостоверения до того, как адвокат сможет принимать заявки.

Для связи с вами: подтверждения бронирований, напоминания, чеки и уведомления сервиса.

Для безопасности и улучшения платформы: предотвращение мошенничества, отладка и аналитика в агрегированном виде.

С вашего согласия: необязательные маркетинговые рассылки, от которых можно отказаться в любой момент.

Мы используем тщательно отобранных поставщиков услуг (обработчиков данных), действующих по нашему поручению:

ЮKassa — обработка платежей. ЮKassa напрямую обрабатывает данные карт; мы не храним полные номера карт.

Supabase — инфраструктура базы данных, аутентификации и хранения файлов.

Мы не продаём ваши персональные данные. Данные передаются адвокату только в объёме, необходимом для оказания запрошенной вами консультации.

Платформа — инструмент для записи и приёма обращений. Сообщения, отправленные через платформу, не являются защищённым адвокатской тайной каналом: администраторы платформы технически могут иметь доступ к сохранённому контенту для целей безопасности, поддержки и соответствия законодательству. Поэтому не стоит делиться конфиденциальными или крайне чувствительными материалами в чате платформы.

Сама юридическая консультация и любое конфиденциальное общение должны происходить напрямую с адвокатом по подходящему каналу. Мы применяем технические и организационные меры для защиты хранимых данных и ограничения доступа необходимым минимумом.

В соответствии с 152-ФЗ запись, систематизация и хранение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации. Детали инфраструктуры и мест хранения будут подтверждены до коммерческого запуска.

Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо для целей, описанных в этой политике, включая выполнение юридических, бухгалтерских и регуляторных обязательств. Записи консультаций и данные транзакций могут храниться в течение срока, требуемого законодательством. Когда данные больше не нужны, мы их удаляем или обезличиваем.

В соответствии с применимым законодательством вы вправе получить доступ к своим персональным данным, потребовать их исправления, отозвать согласие и потребовать удаления, если обработка основана на согласии.

Чтобы реализовать эти права, обращайтесь по контактам, опубликованным на сайте. Мы ответим в сроки, установленные законом.

Мы используем только те cookie и аналогичные технологии, которые необходимы для работы платформы и поддержания сессии, а также, где применимо, аналитику с вашего согласия. Отдельное уведомление о cookie будет добавлено до коммерческого запуска.

Мы можем обновлять эту политику по мере развития платформы до коммерческого запуска. Обновлённая версия будет опубликована здесь с новой датой обновления.